馃馃La Comunicaci贸n y los Malentendidos por Chat

La Comunicacio虂n y los Malentendidos por Chat

Desde cuando chatear ha ocupado el lugar de hablar mir谩ndose a los ojos, a menudo pasa que las personas se encuentran en situaciones desagradables de malentendidos, discusiones y equivocaciones que conllevan una cadena de consecuencias donde el intercambio de emoticonos, puntos suspensivos o signos de exclamaci贸n se convierten en una 鈥渁valancha emocional鈥 a la cual no sabemos hacer frente.

De hecho, no hay que extra帽arse, si ya se registran casos de pacientes que se presentan a la consulta de su psic贸logo con mensajes de WhatsApp o chats de Facebook, pidiendo a 茅ste de interpretar lo que ellos ya han interpretando. Desafortunadamente cuando una persona est谩 convencida del contenido impl铆cito del mensaje, no hay forma de que cambie de idea. Pero 驴por qu茅 pasa esto?

En Internet, WhatsApp o redes sociales, la comunicaci贸n se basa 煤nicamente en el lenguaje digital por escrito, a falta de todos aquellos elementos como la expresi贸n facial, los gestos, el tono de voz, la postura. En el chat hay las “caritas”, los dibujos, los emoticons, que no s贸lo sirven como refuerzo a la comunicaci贸n, sino a menudo tambi茅n restringen al m谩ximo la conversaci贸n.

A continuaci贸n vamos a analizar las defensas psicol贸gicas que surgen en los malentendidos.

Pero, 驴qu茅 es un malentendido? El malentendido es el error que se genera por la incorrecta interpretaci贸n de un mensaje que, en el caso de un chat, crea una respuesta incoherente respecto al mensaje que la otra parte quer铆a enviarnos. Ya no estamos hablando con la otra persona sino con nuestras fantas铆as sobre 茅l.

驴Consecuencias? Nos defendemos de la interacci贸n de quien quiere comunicarnos algo qued谩ndonos aislados.

Detr谩s del 鈥渆scenario鈥, en el teatro de nuestra mente, dos procesos de pensamiento luchan entre ellos en estas situaciones. Son mecanismos naturales de pensamiento que se convierten en inconvenientes a nivel relacional cuando empiezan a tomar el control sobre nosotros y distorsionar la realidad. 驴Cu谩les son?

La proyecci贸n y la identificaci贸n.

La proyecci贸n es un mecanismo del pensamiento donde se refleja en la otra parte lo que en realidad estamos sintiendo. Por ejemplo: una persona se encuentra triste y sola, piensa en un amigo que no siente desde hace tiempo y le pregunta en chat: “驴Qu茅 tal todo? 隆Estas un poco ausente 煤ltimamente!”. Es decir, utilizamos esta forma de pensar con la imaginaci贸n para comprender el otro, sentir sus emociones, prevenir su comportamiento. Sin embargo lo que estamos haciendo es negar nuestros sentimientos, nuestras intenciones, miedos, etc.; con el objetivo de investigar, a trav茅s de nuestros prejuicios, las mentes de la gente para tener una ventaja. En realidad nos alejamos de la interacci贸n real, porque lo que comenta o hace el otro tiene un significado diferente respecto a lo que imaginamos.

Un ejemplo es el de los celos. 驴Cu谩nta gente malinterpreta los mensajes de una conversaci贸n en chat pensando que su pareja est谩 planeando secretamente traicionarles tras enviar un cumplido a otra persona? Detr谩s del 鈥渆scenario mental鈥 existe el temor de quedarse solo, de perder la capacidad de seducir a la otra parte. Enseguida la proyecci贸n mental que 茅l/ella quiere traicionarnos se apodera de nosotros.

En cambio, la identificaci贸n es un mecanismo de pensamiento en la que vemos continuamente en nosotros mismos lo que siente el otro. El individuo tiene una man铆a de protagonismo. Por lo tanto si ve a un amigo que est谩 preocupado, 茅l tambi茅n lo estar谩, y en lugar de dejar que la otra persona hable se cierra en su ego铆smo. En este caso la persona tiene una actitud de protagonismo sobre el otro. Por ejemplo, una chica escribe en el chat a una amiga que el profesor le pregunt贸 en el examen un tema no incluido en el programa, y 驴qu茅 contesta la amiga? “隆隆En serio…..a m铆 tambi茅n me ha pasado!!” De esta manera, ella no est谩 realmente en contacto con su amiga porque se cierra en su pensamiento. Y la otra 驴qu茅 siente? Obviamente no se sentir谩 comprendida y pensar谩 que su amiga es s贸lo una ego铆sta.

Entonces, 驴qu茅 podemos hacer para mejorar la comunicaci贸n? Simplemente mirar el mensaje que nos env铆a la otra persona con inter茅s, sin llegar a conclusiones apresuradas y sin tener demasiado miedo de ser herido o traicionado.聽 馃槈聽 馃槈

 

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